- Navigace
- Standardy kvality
Počátkem roku 2007 nabyl účinnosti zákon 108/2006 Sb. o sociálních službách v platném znění a jeho prováděcí vyhláška č.505/2006 Sb. Do systému sociální péče v České republice přinesl změnu. Narovnání vztahů v sociální péči, radikální odstranění mnohdy až diskriminačních poměrů a nastolení standardu, který chápe všechny občany jako zcela rovnoprávné subjekty práv a povinností. Standardy kvality sociálních služeb, podle kterých se ověřuje kvalita poskytovaných služeb, obsahují 15 standardů, rozdělených na konkrétní kritéria, z nichž 10 má zásadní povahu a jejich nenaplnění může vést až ke zruše... Celý článek
Individualizace – přístup zaměřený na člověka, respekt k individuálním potřebám a plánům.
Důstojnost a soukromí – podpora důstojného života a respektování soukromí.
Samostatnost – aktivní podpora samostatnosti a sebeurčení v rámci možností klienta.
Právní ochrana – pomoc při vyřizování osobních záležitostí na úřadech a u lékaře.
Ochrana údajů – klienti mají právo na přístup k osobním údajům a jejich přenositelnost dle GDPR.
... Celý článek
Poslání
Posláním Domova pro osoby se zdravotním postižením Leontýn je za pomoci a podpory zaměstnanců umožňovat lidem se zdravotním postižením žít v našem zařízení co nejběžnějším svobodným a zodpovědným životem.
Cíle
Klienti jsou ubytováni a stravují se podle svých potřeb a finančních možností.
Klienti mají zajištěnu ošetřovatelskou a zdravotních péči, podle svého zdravotního stavu a schopností. Klienti jednají s úřady, prosazují svá práva, dle potřeby za pomoci pracovníků.
Klienti jsou v rámci svých možností odpovědní za své konání, rozpoznávají rizika, předchází nebezpečným situacím ... Celý článek
V Domově Leontýn se obě služby při podávání stížností řídí vnitřními pravidly v souladu se standardy kvality sociálních služeb. Stížnost je možné podat na nabízeném tiskopisu nebo ve vlastní neformální podobě.
Možnosti podání stížnosti:
Ústně: Přímo u personálu, sociální pracovnice nebo vedení domova.
Písemně:
Poštou
E-mailem
Datovou schránkou
Vhozením do označené schránky na stížnosti a podněty, které bývají umístěny v prostorách zařízení.
Anonymně: Stížnost lze podat bez uvedení jména, domov ji i tak musí prošetřit.
Důležité kontakty a postupy:
Vedení – Stížnosti zpravidla ř... Celý článek
Rámec dle novely zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů, v návaznosti na § 79 odst. 5, písm. d), bod 4... Celý článek
